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Livraison
Les colis sont généralement expédiés le lendemain matin de la réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature ou avec Mondial relais selon votre choix lors de la commande. En France métropolitaine, le délai d’expédition est inférieur à 3 jours ouvrés. Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont offerts, les frais d’envoi sont donc exclusivement composés des frais de transport. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour et remboursement
Toutes les demandes de retour doivent être faites dans les 15 jours suivants la réception de votre commande en contactant le vendeur, car celui-ci prendra à sa charge les frais de retour en France et gratuitement par la fourniture d’un bon Colissimo prépayé. Le retour devra être effectué à l’adresse indiqué sur le bon Colissimo uniquement. Les produits doivent impérativement être à l’état neuf, ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation. Les produits ne doivent pas avoir été ouverts et doivent être renvoyés dans leur emballage complet sans que celui-ci n’ait été ouvert. Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que nous procéderons à un échange ou au remboursement des sommes perçues au titre des articles retournés, à l’exception des frais d’envoi initiaux. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne saurait être exigible, le client restera propriétaire du produit, qu’il pourra se faire renvoyer à ses frais.